Wat is SaaS?
SaaS staat voor Software as a Service. Het gaat om software die via het internet beschikbaar is, zonder dat je iets hoeft te installeren op je eigen computer of server. Je logt in via een webbrowser of app en kunt meteen aan de slag. Het is dus geen traditioneel product, maar een service.
Bekende SaaS-aanbieders
- Microsoft 365: e-mail, documenten, spreadsheets
- Adobe Creative Cloud: tools voor grafisch ontwerp en multimedia
- Slack: communicatie en samenwerking
- Salesforce: customer relationship management (CRM) en verkoopautomatisering
- e-Boekhouden/Moneybird – Online boekhouding en financieel beheer
- Oracle – enterprise resource planning (erp-systemen)
Het Netflix-model voor bedrijfssoftware
SaaS past in de trend waarbij mensen diensten en producten op afroep willen gebruiken. Door SaaS hebben medewerkers 24 uur per dag toegang tot deze diensten, waar ze zich ook bevinden. Je kunt het vergelijken met hoe je films en series kijkt op streamingplatforms als Netflix.
Traditionele software vs Software as a Service
Als ondernemer sta je voor een keuze: wil je software op je eigen computers of kies je voor SaaS? Bij traditionele software installeer en beheer je alles zelf. Dat betekent dat je afhankelijk bent van de mogelijkheden van je apparaat en updates zelf moet uitvoeren.
SaaS werkt anders. Je gebruikt de software via cloud computing, vrijwel zonder installatie. Alles blijft automatisch up-to-date en je hebt altijd toegang. Beide opties hebben voor- en nadelen. We zetten ze op een rij.
De voordelen van Software as a Service
Geen installatie nodig
De software draait via internet en is direct toegankelijk voor iedereen met een abonnement.
Altijd up-to-date
Nieuwe versies, updates en beveiliging worden automatisch geregeld, dus geen zorgen over onderhoud of beveiliging.
Overal beschikbaar
Je hebt alleen een internetverbinding nodig om toegang te krijgen.
Lage initiële kosten
Geen dure servers of licenties
Voorspelbare uitgaven
Je betaalt een vast bedrag per maand, jaar of per gebruiker, zonder grote initiële investering. Zo kan je als bedrijf je budget afstemmen op je behoeften.
Schaalbaarheid
Groeit je bedrijf? Dan voeg je eenvoudig meerdere gebruikers of functies toe.
Snelle implementatie
Binnen enkele minuten of uren in gebruik, zonder technische kennis van een IT-afdeling.
Makkelijk samenwerken
Dankzij realtime toegang tot gegevens en tools wordt werken op afstand eenvoudiger.
De nadelen van SaaS: waar je op moet letten?
Software as a service heeft ook aandachtspunten. Hier moet je op letten:
Beperkte maatwerkopties
Je kunt instellingen aanpassen, maar echt maatwerk is lastig. De software is ontworpen voor een breed publiek, niet specifiek voor jouw bedrijf.
Afhankelijk van internet
Zonder stabiele internetverbinding kun je niet bij je software. Werk je in een gebied met traag of onbetrouwbaar internet? Dan is SaaS niet de beste keuze.
De beveiliging ligt bij de aanbieder
Je vertrouwt op de leverancier voor de bescherming van je gegevens. Daarom is het belangrijk om goed te controleren welke beveiligingsmaatregelen er zijn genomen.
Afhankelijkheid van de leverancier
Als de aanbieder failliet gaat of stopt met de IT-diensten, kan dat problemen opleveren. Zorg voor een exitplan.
Gegevens meenemen
Check vooraf hoe je jouw data kunt overzetten als je overstapt naar een andere leverancier. Worden gegevens buiten Europa opgeslagen? Houd dan rekening met privacyregels (zoals de AVG).
Is Software as a Service veilig?
SaaS-oplossingen draaien in de cloud, waardoor ze standaard zijn voorzien van beveiliging, zoals versleuteling en automatische back-ups. Leveranciers investeren vaak meer in cybersecurity dan een mkb-bedrijf zelf kan.
Aan de andere kant hoor je regelmatig over datalekken waarbij gevoelige gegevens op straat belanden. Hoewel de beveiliging van SaaS-diensten dus meestal goed geregeld is, blijft het belangrijk om alert te zijn.
Kies voor een betrouwbare aanbieder en let op certificeringen zoals ISO 27001. Stap je over naar een andere partij? Zorg er dan voor dat je data veilig wordt overgezet, zodat je geen risico loopt op verlies of datalekken.
Waarom SaaS een belangrijke ontwikkeling is voor middelgrote bedrijven
Vroeger waren geavanceerde softwareoplossingen alleen weggelegd voor grotere bedrijven. Zij konden investeren in dure systemen en hadden een IT-team om alles te beheren – van installatie tot onderhoud en beveiliging. Voor veel mkb’ers was dat te kostbaar en te ingewikkeld.
Met het SaaS-model is dat veranderd. In plaats van een grote, eenmalige investering betaal je een vast bedrag per maand. Bovendien groeit (of krimpt) het abonnement met je bedrijf mee. Zo krijgen ook kleinere ondernemingen toegang tot krachtige software.
Een ander voordeel: je hoeft je niet meer bezig te houden met onderhoud en updates – dat regelt de SaaS-provider. Hierdoor houd je als ondernemer tijd (of je IT-professionals) over om je te concentreren op je kernactiviteiten.
Tel daar de snelle implementatie, schaalbaarheid en de mogelijkheid om overal te werken bij op, en je snapt waarom steeds meer mkb-bedrijven overstappen op het SaaS-model.
Whitepaper Controle Belastingdienst
Hoe kies je de juiste SaaS-oplossing?
Met het grote aanbod aan SaaS-providers is het belangrijk de juiste keuze te maken. Dit stappenplan helpt je verder:
Stap 1: bepaal je behoeften
Welke processen wil je verbeteren of automatiseren? Maak een lijst van de must-haves voor jouw bedrijf.
Stap 2: check de functionaliteiten
Sluit de software aan bij jouw branche en processen? Test eerst of het past bij hoe jij en je team werken.
Stap 3: vergelijk aanbieders
Kijk naar de prijs, beveiliging, beoordelingen van klanren en de reputatie van de leverancier. Kies een partij die betrouwbaar is en kan meegroeien met je bedrijf.
Is SaaS de juiste keuze voor jouw bedrijf?
Sofware as a Service biedt middelgrote bedrijven een flexibele en kostenefficiënte manier om software te gebruiken. Met SaaS krijg je krachtige tools zonder gedoe, of het nu gaat om boekhouding, communicatie of klantenbeheer.
Maar zoals gezegd heeft SaaS ook nadelen. Daarom is het belangrijk om te kijken wat het beste bij jouw bedrijf past. Heb je behoefte aan flexibiliteit en minder IT-zorgen? Dan is SaaS een goede keuze. Werk je liever met een systeem dat je volledig zelf beheert? Dan kan traditionele software beter aansluiten.
